職務経歴書>職務経験から得た喜びを書いてみよう

さて今度は職務経歴書の為の自己分析における、職務経験から得た
喜びの経験の書き方です。

仕事をして行く上で嬉しかった事や、モチベーションが上がった出来事
がきっとあったはずです。

それを書きだしてみましょう。

例えば先程の職業の例での書き方で行くと、

■電話対応において、いかに短時間でかつお客様の満足度の高い接客
をするかを心がけていたので、サービスに関する問い合わせがあった際
に、的確にお客様の疑問を解決できた時が嬉しかった。

■クレーム対応においても、誠心誠意対応する事で、お客様にご納得して
頂けた時が嬉しかった。

電話後に問い合わせたお客様の中から無作為に郵送で送られるアンケート
調査で、クレーム対応のお客様から良い評価を頂けた時にやり甲斐を感じた。

■人と接する事が好きなので、窓口対応の人手が足りない時等に窓口にまわ
って直接来店して宅配便を出しに来たお客様の対応をする時にも喜びを感じた。

■作った書類や、PowerPointで作った会議用の資料のデザインを褒められ
た時に喜びを感じた。

このような書き方になります。

ここまで書き出せたら、次は職務経歴書に書き込む為に、自分が取得した免許・
資格や自主的に勉強した内容等を書きだしていきます。

職務経歴書において、免許・資格・自主的に勉強した内容も勿論大きなアピール
ポイントになります。

アピールの漏れが無いように、 今一度自分の取得した免許・資格や自主的に勉強
した内容をふりかえっていきましょう。